Informativa sulla privacy

WAP Sàrl (di seguito «noi») gestisce il servizio Bill Alps. La protezione dei tuoi dati personali è una priorità. La presente informativa spiega quali dati raccogliamo, perché e come li trattiamo, conformemente alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) per i nostri utenti nell'UE/SEE.

Titolare del trattamento

WAP Sàrl, Domdidier, Canton Friburgo, Svizzera. Contatto: info@bill-alps.ch.

Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati:

  • ›Dati dell'account: nome, indirizzo e-mail, password (con hash), forniti al momento della registrazione tramite Clerk (il nostro fornitore di autenticazione).
  • ›Dati di fatturazione: informazioni sui tuoi clienti, fatture, importi — necessari per il funzionamento del servizio.
  • ›Dati di pagamento: trattati da Stripe. Non memorizziamo i dati della tua carta di credito.
  • ›Dati di utilizzo: registri di accesso, indirizzo IP, tipo di browser — per garantire la sicurezza e migliorare il servizio.
  • ›Cookie e consenso: cookie tecnici essenziali (sessione, lingua e preferenze sulla privacy) e, con il tuo consenso, dati di utilizzo associati ai servizi di analisi e ai video YouTube.

Finalità del trattamento

I tuoi dati sono utilizzati per:

  • ›Fornire, gestire e migliorare il servizio Bill Alps.
  • ›Gestire il tuo account e l'autenticazione.
  • ›Elaborare pagamenti e abbonamenti.
  • ›Inviare notifiche relative al servizio (solleciti, conferme).
  • ›Adempiere ai nostri obblighi legali.

Basi giuridiche

Il trattamento si basa su: l'esecuzione del contratto (fornitura del servizio), il tuo consenso (registrazione), i nostri legittimi interessi (sicurezza, miglioramento del servizio) e l'adempimento dei nostri obblighi legali.

Condivisione dei dati

Non vendiamo mai i tuoi dati. Ci avvaliamo dei seguenti subappaltatori:

  • ›Clerk — autenticazione degli utenti (Stati Uniti, con clausole contrattuali tipo).
  • ›Stripe — elaborazione dei pagamenti (Stati Uniti, certificato Privacy Shield).
  • ›Convex — database backend, ospitato su AWS a Zurigo, Svizzera.
  • ›OVH — hosting del sito web (Gravelines, Francia).
  • ›Google — Google Tag Manager per la misurazione dell'audience e YouTube in modalità di privacy avanzata per i video, solo dopo il consenso ai servizi di analisi (Stati Uniti e altri Paesi in cui opera Google).

Trasferimenti internazionali

Alcuni subappaltatori (Clerk, Stripe) hanno sede negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono regolati da clausole contrattuali tipo (CCT) approvate dall'IFPDT e dalla Commissione europea, garantendo un livello di protezione adeguato. I dati di backend sono ospitati in Svizzera (AWS Zurigo) e il sito web in Francia (OVH Gravelines).

Conservazione dei dati

I tuoi dati sono conservati per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo. In caso di eliminazione dell'account, i tuoi dati personali vengono eliminati entro 30 giorni, salvo obbligo legale di conservazione (ad esempio, i dati contabili sono conservati per 10 anni conformemente al diritto svizzero).

I tuoi diritti

In conformità con la nLPD e il RGPD, hai i seguenti diritti:

  • ›Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati personali.
  • ›Diritto di rettifica: correggere dati inesatti.
  • ›Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
  • ›Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato standard.
  • ›Diritto di opposizione: opporsi al trattamento in determinate circostanze.
  • ›Diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Sicurezza

Mettiamo in atto misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati: crittografia in transito (TLS) e a riposo, controlli di accesso rigorosi, backup regolari e monitoraggio della sicurezza.

Cookie

I cookie e i servizi strettamente necessari garantiscono il funzionamento, la sicurezza, la scelta della lingua e la memorizzazione delle preferenze. Con il tuo consenso, Google Tag Manager può misurare l'utilizzo del sito. I lettori YouTube usano youtube-nocookie.com e vengono caricati solo dopo lo stesso consenso; Google/YouTube può quindi trattare, tra l'altro, l'indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo e le interazioni con il video. Puoi rifiutare o revocare il consenso in qualsiasi momento nelle preferenze sulla privacy; in tal caso il lettore viene rimosso. Non utilizziamo cookie pubblicitari per finalità di marketing.

Contatto e reclami

Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo info@bill-alps.ch. Puoi anche presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Ultimo aggiornamento: Agosto 2026